Dieser Service ist kostenlos und es entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten. Allerdings müssen Sie die entsprechenden Voraussetzungen erfüllen.

Nein.

Sie müssen ein Unternehmen mit einer regulären Steuerzahleridentifikationsnummer sein. Bei der Beantragung eines B2B-Kontos fragen wir Sie nach der Motivation für den Antrag und der Kaufabsicht. Für Reseller haben wir entsprechende Antragsvoraussetzungen. Bitte beachten Sie, dass ein Weiterverkauf unserer Waren ausschließlich in stationären Filialen und in Onlineshops, auf denen wir nicht tätig sind, gestattet ist. Das PPC-Bidding mit unseren Brand-Keywords ist vorboten.

Als unser B2B-Kunde bieten wir Ihnen sehr wettbewerbsfähige Preise für unsere Produkte. Sie können auch zusätzliche Rabatte beantragen, wenn Ihre Abnahmemenge (>80 Stück in einer Bestellung) oder Ihr Abnahmewert (>50.000 Euro in einer Bestellung) unseren Anforderungen entspricht.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Bestellung von uns an die von Ihnen angegebene Adresse senden zu lassen, tragen Sie die entsprechenden Versandkosten für die bestellten Waren. Wenn wir es für Sie versenden, dann greifen die Haftungsgrenzen der Kurierdienste. Darüber hinaus bieten wir die Abholung der Ware in unserem Lager in Deutschland an.

Wenn Sie unsere Bewerbungskriterien erfüllen, werden wir Ihnen die entsprechenden Unterlagen zur Verfügung stellen.

Sie müssen die SO-Nummer haben.

BBitte melden Sie dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt schriftlich unter Angabe der Bestellnummer (Order ID) an b2b.service@aosom.com. Wir sorgen zunächst für eine Nacherfüllung (Reparatur oder Austausch). Sollte dies nicht möglich sein, übernehmen wir die vollen Rücksendekosten und erstatten Ihnen den Einkaufspreis sowie die ursprünglichen Lieferkosten.

Ja, Rückgaben aus Kundengründen sind innerhalb von 30 Tagen möglich. Bitte beachten Sie jedoch zwingend, dass wir in diesem Fall eine Bearbeitungsgebühr von 10 % des Warenwertes berechnen. Die Rücksendekosten sind von Ihnen zu tragen, und die ursprünglichen Lieferkosten werden nicht erstattet. (Dies gilt auch für unzustellbare Sendungen aufgrund falscher Adressangaben oder Annahmeverweigerung). Maßgeblich ist unsere vollständige B2B-Retourenrichtlinie unter: https://www.aosom.de/page/return-b2b.

Um eine reibungslose Rückgabe zu gewährleisten, müssen die Produkte vollständig, ohne Gebrauchsspuren und zwingend im Originalkarton zurückgesendet werden. Unvollständige, beschädigte oder nicht mehr verkaufsfähige Produkte können wir leider nicht oder nur anteilig erstatten. Alle weiteren Details finden Sie unter: https://www.aosom.de/page/return-b2b.