Als Vertreiber von Elektro- und Elektronikgeräten sind wir gemäß § 17 ElektroG verpflichtet, Altgeräte unter bestimmten Voraussetzungen unentgeltlich zurückzunehmen.
Altgeräte dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Verbraucher sind gesetzlich verpflichtet, Elektro- und Elektronik-Altgeräte einer getrennten Sammlung zuzuführen.
Wir unterscheiden zwischen:
- - Rücknahme von Großgeräten bei Neukauf (1:1-Rücknahme)
- - Rücknahme von Kleingeräten bei Neukauf (1:1-Rücknahme)
- - Rücknahme von Kleingeräten ohne Neukauf (0:1-Rücknahme)
Beim Kauf eines neuen Elektro- oder Elektronikgeräts nehmen wir ein Altgerät derselben Geräteart unentgeltlich zurück.
Als Großgeräte gelten Geräte, bei denen mindestens eine äußere Abmessung mehr als 50 cm beträgt.
Voraussetzungen:
- - Kauf eines neuen Geräts
- - Altgerät ist funktionsgleich bzw. erfüllt im Wesentlichen dieselben Funktionen
- - Rückgabe in haushaltsüblichen Mengen
Die Rücknahme erfolgt im Rahmen der Lieferung des Neugeräts über unsere Spedition.
Beim Kauf eines neuen Elektrogeräts haben Sie die Möglichkeit, ein Altgerät derselben Geräteart unentgeltlich zurückzugeben. Die Rückgabe erfolgt über einen Paketdienstleister nach entsprechender Anmeldung.
Wichtige Hinweise:
- - Die Rücknahme gilt für Geräte, die nicht größer als 50 cm in einer Dimension sind.
- - Dies umfasst auch Kleingeräte mit einer Größe von 25 cm bis 50 cm, solange sie derselben Geräteart entsprechen (z. B. ein neuer kleiner Staubsauger und ein alter kleiner Staubsauger).
- - Voraussetzung ist der gleichzeitige Kauf eines neuen Geräts derselben Geräteart.
Unabhängig vom Kauf eines neuen Geräts nehmen wir Altgeräte unentgeltlich zurück, sofern:
- - die äußere Abmessung des Geräts nicht mehr als 25 cm beträgt
- - die Rückgabe in haushaltsüblichen Mengen erfolgt
- - pro Geräteart maximal drei Altgeräte abgegeben werden
Es besteht keine Verpflichtung zur Mitnahme im Rahmen einer Neulieferung.
Rückgabeoptionen:
- - Über Paketversand: Die Rückgabe erfolgt über eine geeignete Rückgabemöglichkeit, z. B. durch Paketversand nach vorheriger Anmeldung bei unserem Kundenservice.
- Zur Organisation der Rückgabe kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter: kontakt@aosom.de.
- - Alternative Rückgabemöglichkeit: Kleingeräte (≤ 25 cm) können auch kostenfrei bei einer autorisierten Sammel- oder Rücknahmestelle in Ihrer Nähe abgegeben werden. Eine Übersicht geeigneter Rückgabestellen finden Sie unter: https://www.take-e-back.de/Verbraucher-Ruecknahmestellen-finden.
Zur Anmeldung sind folgende Angaben erforderlich:
- - Bestellnummer des neu erworbenen Geräts
- - Art und Maße des Altgeräts
- - Abholadresse
- - Telefonnummer und E-Mail-Adresse
- - Wunschabholtermin (bei Speditionsabholung)
Der Kunde ist verpflichtet sicherzustellen, dass:
- - das Altgerät vollständig vom Stromnetz getrennt ist,
- - entnehmbare Batterien und Akkus – sofern technisch möglich – entfernt wurden,
- - das Gerät frei von gefährlichen Stoffen oder austretenden Flüssigkeiten ist,
- - das Gerät transportsicher und frei zugänglich bereitgestellt wird.
Von der Rücknahme ausgeschlossen sind Altgeräte, bei denen eine sichere Handhabung nicht gewährleistet ist, insbesondere:
- - beschädigte Lithium-Ionen-Batterien
- - Geräte mit austretenden Flüssigkeiten
- - Geräte, die als Gefahrgut im Sinne der geltenden Transportvorschriften (z. B. ADR) einzustufen sind
Wir behalten uns vor:
- - die Annahme zu verweigern,
- - eine Abholung abzubrechen,
- - oder entstandene Mehrkosten in Rechnung zu stellen.
Wird der Kaufvertrag über das Neugerät widerrufen und wurde das Altgerät bereits abgeholt, entfällt der Anspruch auf unentgeltliche Rücknahme.
Sofern durch die bereits erfolgte Abholung tatsächlich Kosten entstanden sind, behalten wir uns vor, diese in angemessener Höhe zu berechnen.
Derzeit beträgt die Pauschale:
- - Paketabholung: 9,00 €
- - Speditionsabholung: 49,00 €
Altgeräte können sensible personenbezogene Daten enthalten. Kundinnen und Kunden sind eigenverantwortlich dafür, gespeicherte personenbezogene Daten vor der Entsorgung zu löschen.
Batterien und Akkus, die nicht fest vom Gerät umschlossen sind, müssen vor der Abgabe entfernt und separat entsorgt werden.
