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Mitarbeiter (m/w)
Kundenservice
E-Commerce - Polnisch in Teilzeit
WER WIR SIND
Die MH-Handel GmbH ist die Tochter eines internationalen E-CommerceUnternehmens mit Hauptsitz in China. Sie ist damit Teil des Global-AosomNetworks mit weiteren Niederlassungen in den USA, Kanada, England, Italien, Frankreich und Spanien. Unter unserem Markennamen Aosom bieten wir Möbel, Haushaltswaren, Tier- und Gartenprodukte an.Mit unserem Multi-ChannelAbsatzsystem vertreiben wir unsere Produkte erfolgreich auf bekannten ECommerce Plattformen (wie Amazon und eBay) und unserem eigenen Shop, www.aosom.de.
Wir sind noch lange nicht am Ziel und arbeiten fortlaufend an der Erschließung weiterer europäischer Märkte. In unserer jungen Unternehmensgeschichte zeichnet uns vor allem eines aus: Wir sind Macher. Und wir finden immer eine Lösung. In der unglaublich dynamischen Welt des Handels steuern wir unser Unternehmen fokussiert auf Erfolgskurs.

Für unseren Sitz in Hamburg suchen wir eine eine/n Mitarbeiter/in für den Customer Service zur Besetzung einer Teilzeitstelle (ab 20 Stunden der Woche).
DEINE AUFGABEN
  • Du bist der telefonische Erstkontakt für unsere Kunden und betreust diese bei Fragen, Problemen und Sorgen
  • Du findest Lösungen für die Probleme unserer Kunden, mit Feingefühl und Geduld steigerst du die Kundenzufriedenheit
  • Du bearbeitest Kundenanfragen sorgfältig und pünktlich per E-Mail und kümmerst Dich um Reklamationen
  • Du denkst mit und arbeitest eng mit unserem Team in Hamburg sowie in Bremen zusammen
DAS BRINGST DU MIT
  • Du arbeitest kundenorientiert. Möglicherweise hast du bereits erste Erfahrungen in Call Centern oder als Customer Service Agent sammeln können
  • Du bist empathisch. Als Stimme von Aosom finden Kunden bei dir immer ein offenes Ohr
  • Du arbeitest lösungsorientiert. Anfragen aus den verschiedensten Bereichen beantwortest du verantwortungsbewusst und gründlich.
  • Du bist mit PCs und Office Anwendungen (EXCEL und WORD) gut vertraut und bringst sichere polnische, englische und deutsche Sprachkenntnisse (schriftlich und mündlich) mit
DAS BIETEN WIR DIR
  • Eine entspannte Aufgabe in einem kleinen, internationalen und schlagkräftigen Team
  • Persönlichen Entwicklungsspielraum, eine sorgfältige Einarbeitung und immer eine offene Tür zum Niederlassungsleiter
  • Organisierte Arbeitsatmosphäre und viel Spaß bei der Arbeit
  • Flache Hierarchien und Raum für Deine Ideen
  • Sehr gute Anbindung, nur 2 Stationen vom Hamburger Hauptbahnhof entfernt
  • Familienfreundliche Arbeitszeiten abseits eines Schichtsystems
NEUGIERIG?
Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung per Email an Personal@aosom.de.
ANSCHRIFT
MH Handel GmbH (Aosom.de)
Wendenstr. 309
20537 Hamburg
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