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MITARBEITER(M/W)
KUNDENSERVICE
E-COMMERCE
WER WIR SIND
Die MH-Handel GmbH ist die Tochter eines internationalen E-CommerceUnternehmens mit Hauptsitz in China. Sie ist damit Teil des Global-AosomNetworks mit weiteren Niederlassungen in den USA, Kanada, England, Italien, Frankreich und Spanien. Unter unserem Markennamen Aosom bieten wir Möbel, Haushaltswaren, Tier- und Gartenprodukte an.Mit unserem Multi-ChannelAbsatzsystem vertreiben wir unsere Produkte erfolgreich auf bekannten ECommerce Plattformen (wie Amazon und eBay) und unserem eigenen Shop, www.aosom.de.
Wir sind noch lange nicht am Ziel und arbeiten fortlaufend an der Erschließung weiterer europäischer Märkte. In unserer jungen Unternehmensgeschichte zeichnet uns vor allem eines aus: Wir sind Macher. Und wir finden immer eine Lösung. In der unglaublich dynamischen Welt des Handels steuern wir unser Unternehmen fokussiert auf Erfolgskurs.

Für unseren Sitz in Hamburg suchen wir eine/n Mitarbeiter/in für den Customer Service zur Besetzung einer Vollzeitstelle.
DEINE AUFGABEN
  • Du bist der telefonische Erstkontakt für unsere Kunden und betreust diese bei Fragen, Problemen und Sorgen
  • Du findest Lösungen für die Probleme unserer Kunden, mit Feingefühl und Geduld steigerst du die Kundenzufriedenheit
  • Du bearbeitest Kundenanfragen sorgfältig und pünktlich per E-Mail und kümmerst Dich um Reklamationen
  • Du denkst mit und arbeitest eng mit unserem Team in Hamburg sowie in Bremen zusammen
DAS BRINGST DU MIT
  • Du arbeitest kundenorientiert. Möglicherweise hast du bereits erste Erfahrungen in Call Centern oder als Customer Service Agent sammeln können
  • Du bist empathisch. Als Stimme von Aosom finden Kunden bei dir immer ein offenes Ohr
  • Du arbeitest lösungsorientiert. Anfragen aus den verschiedensten Bereichen beantwortest du verantwortungsbewusst und gründlich.
  • Du bist mit PCs und Office Anwendungen (EXCEL und WORD) gut vertraut. Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind selbstverständlich für dich
DAS BIETEN WIR DIR
  • Eine entspannte Aufgabe in einem kleinen, internationalen und schlagkräftigen Team
  • Persönlichen Entwicklungsspielraum, eine sorgfältige Einarbeitung und immer eine offene Tür zum Niederlassungsleiter
  • Organisierte Arbeitsatmosphäre und viel Spaß bei der Arbeit
  • Flache Hierarchien und Raum für Deine Ideen
  • Sehr gute Anbindung, nur 2 Stationen vom Hamburger Hauptbahnhof entfernt
  • Familienfreundliche Arbeitszeiten abseits eines Schichtsystems
NEUGIERIG?
Du bist innovativ und willst Verantwortung übernehmen? Du liebst Herausforderungen und willst mit anpacken? Du willst die Zukunft des Onlinehandels mitbestimmen? Dann freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin. Schicke uns deine Unterlagen einfach per Email an personal@aosom.de.
ANSCHRIFT
MH Handel GmbH (Aosom.de)
Wendenstr. 309
20537 Hamburg
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